GENEL HÜKÜMLER

1. Satış ve Sipariş Onayı
   Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda verdiğiniz sipariş ile birlikte, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul etmiş sayılırsınız. Bu sözleşmelerde yer alan hükümler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, geçerli olan diğer tüm yasal düzenlemelere tabidir.
2. Kargo ve Teslimat
   Satın alınan ürünlerin sevkiyat masrafı, ALICI tarafından karşılanacaktır. Ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilecektir. Eğer bu süre içinde ürün teslim edilemezse, ALICI sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir.
3. Ürün Sevkiyatının İmkansızlaşması
   Satın alınan ürün, sevkiyat aşamasında imkansız hale gelirse, SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirmek zorundadır. 14 gün içerisinde, ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.
4. Ödeme Yükümlülüğünün Gerçekleşmemesi
   ALICI, ödeme yapmaz ya da banka işlemleri ile ödeme iptal edilirse, SATICI'nın ürün teslim yükümlülüğü sona erer.
5. Yetkisiz Kredi Kartı Kullanımı
   Ürün teslim edildikten sonra, ALICI'nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve ilgili banka tarafından ödeme yapılmazsa, ALICI, ürünü 3 gün içinde nakliye ücreti SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade etmek zorundadır.
6. Mücbir Sebep Durumunda
   SATICI, mücbir sebepler nedeniyle ürün teslimatını gerçekleştiremezse, durumu ALICI'ya bildirecek ve teslimat sürelerini erteleme, ürünün benzeri ile değiştirilmesi veya siparişin iptal edilmesi konusunda ALICI'ya seçenek sunacaktır. ALICI siparişi iptal ederse, ödeme 14 gün içinde bankaya iade edilir.

CAYMA HAKKI

1. Cayma Hakkı Kullanımı
   ALICI, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, SATICI'ya bildirimde bulunarak, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve hukuki sorumluluk üstlenmeksizin ürününü iade ederek cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı için bildirim, ALICI tarafından SATICI'ya e-posta, faks ya da iadeli taahhütlü posta yoluyla yapılmalıdır.
2. Cayma Hakkı Şartları

• ALICI, iade etmek istediği ürünü orijinal ambalajı, etiketi, hijyen bantları gibi açılmamış ve kullanılmamış durumda iade etmelidir. Ürünün faturası ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
• Ürünün teslim sırasında hasar görmesi durumunda, ALICI paketi açmadan önce teslimat yetkilisinden tutanak tutturmalıdır. Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler iade alınmaz.

3. İade Edilemeyecek Ürünler
   Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
   • Ürün etiketi kopartılmış veya hijyen bantları çıkarılmış ürünler,
   • Kişisel kullanım ürünleri (kozmetik, iç giyim vb.),
   • Çabuk bozulabilecek ürünler veya son kullanma tarihi geçmiş ürünler,
   • Ambalajı açılmış yazılımlar, dijital içerikler vb.
4. İade ve Değişim Talebi
   İade edilecek ürün, tekrar satılabilir durumda olmalıdır. Aksi takdirde, ALICI'nın talebi kabul edilmez ve iade yapılmaz.

İADE ŞARTLARI

1. Ürünün Durumu
   Ürün, etiketleri koparılmamış, ambalajı açılmamış ve hasarsız olarak geri gönderilmelidir. Teslim edilen orijinal paket veya koruyucu poşet ile birlikte ürünün iade edilmesi gerekmektedir.
2. Hasarlı Ürünler
   Ürün hasar görmüşse, ALICI, teslimat sırasında hasarı gözlemleyip, yetkili kişiyle birlikte tutanak tutturmalıdır. Tutanak tutulmadan hasarlı ürünler iade alınmaz.
3. Fatura ve İade Formu
   Ürünün iade edilebilmesi için, iade işleminin fatura ile birlikte yapılması gerekmektedir. Ayrıca, İade Formu doldurulmalı ve ürüne dahil edilmelidir.
4. İade Onayı ve Ücret İade Süreci
   İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, en kısa sürede ALICI'ya ödenecektir.

ŞİRKET BİLGİLERİ

Ticari Ünvan: KÜN KOZMETİK PAZARLAMA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Merkez Mh. Ayazma Cd. Nef 11 Office D Blok No:21 İç Kapı No:3 Kağıthane/İstanbul

E-Posta: [email protected]

Telefon: +90 212 803 03 70

Not: İade ve değişim işlemleri yalnızca yukarıda belirtilen koşullara uygun olarak yapılacaktır. İade veya değişim talebinde bulunan Alıcı, kargo ücretini karşılamakla yükümlüdür.